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कई सरकारी हेल्पलाइन हैं, जो न केवल जानकारी देने में आपकी मदद करती हैं, बल्कि कानूनी प्रक्रियाओं के माध्यम से भी आपकी मदद कर सकती हैं और आपको अधिकारियों के संपर्क में रख सकती हैं। निम्नलिखित सूची, भारत भर के राष्ट्रीय हेल्पलाइनों से संपर्क के लिये विस्तृत विवरण देती है, जो नीचे दी गई विभिन्न श्रेणियों के लिए हैं:
हिंसा और उत्पीड़न के लिए
यदि आपको किसी उत्पीड़न या हिंसा का सामना करना पड़ा है, और आप जानते हैं कि यह किस व्यक्ति ने किया है, तो आप निम्नलिखित हेल्पलाइन से संपर्क कर सकते हैं:
- पुलिस
कोई भी व्यक्ति, अपने लिंग या यौन अभिविन्यास के परे, इस हेल्पलाइन पर कॉल कर सकता है। आप पुलिस से तत्काल मदद मांगने के लिए 100 नम्बर पर भी कॉल कर सकते हैं। आगे की सहायता के लिए, एक पुलिस इकाई, आपके निवास स्थान की पहचान करने के बाद, वहां भेजी जाएगी।
- राष्ट्रीय महिला आयोग, पुलिस हेल्पलाइन
इस हेल्पलाइन पर आप कॉल तभी कर सकते हैं जब आप या तो महिला हों या ट्रांसवुमन (पारमहिला) हैं। यहां पर आप यौन अपराधों, घरेलू हिंसा आदि के अलावे किसी भी प्रकार की हिंसा के बारे में शिकायत कर सकते हैं। निम्नलिखित कदम हैं जो आपको उठाने चाहिए:
चरण 1: 1091 पर कॉल करें
चरण 2: आप पर किये गये अपराध का वर्णन विस्तार से करें
चरण 3: अपना ठिकाने का स्थान और संपर्क नंबर दें
पुलिस को आपके ठिकाने पर आपकी सहायता के लिए और उत्पीड़न को रोकने के लिए भेजा जाएगा। यदि आप एक ट्रांसवुमन (पारमहिला) हैं, तो किसी गैर सरकारी संगठन या वकील की सहायता लेना बेहतर होगा, ताकि प्राथिमिकी (एफआईआर) दर्ज कराते समय पुलिस अधिकारी आपको परेशान न करें।
- लापता व्यक्ति और अपहरण के मामले
पुलिस उपायुक्त (लापता व्यक्ति):
यह हेल्पलाइन, बिना किसी लिंग भेदभाव के, लापता व्यक्तियों को खोजने में मदद करती है। आप निम्नलिखित कदम उठा सकते हैं:
चरण 1: 1094 पर कॉल करें।
चरण 2: वे लापता व्यक्ति का फोन नंबर मांगेंगे।
चरण 3: फोन नंबर की खोज ज़िपनेट (जोनल इंटीग्रेटेड पुलिस नेटवर्क) पर की जायेगी, जहां से वे लापता व्यक्ति के ठिकाने का पता लगाएंगे और वहां की पुलिस से संपर्क करेंगे।
चरण 4: यदि वे लापता व्यक्ति का पता नहीं लगा पाते हैं, तो वे ज़मीनी स्तर पर खोज जारी रखने के लिए पुलिस स्टेशन की मदद लेंगे।
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